調查顯示:中國企業對商旅管理的規范化需求增加

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新華網上海6月20日電(記者王蔚)全球領先的英國企業商旅服務公司豪格·羅賓遜集團(HRG)19日公布的一項調查報告顯示,越來越多的中國企業開始選擇使用在線預訂工具和公司信用卡,對商旅管理的規范化需求正在增加。

HRG亞太地區董事總經理格雷格·特雷杰表示,中國已成為世界第二大經濟體以及增長最快的商旅市場,中國企業差旅政策的制定和執行已從傳統的旅行管理模式,逐漸發展成為廣泛運用在線預訂工具;從發票結算到各種信用卡支付;從簡單的關系管理到更專注于價值和目標的商業管理方面。

在全球經濟放緩的大環境下,中國商旅市場支出呈現穩步增長態勢。據全球商務旅行協會(GBTA)獨立研究顯示,2013年,中國市場商旅支出2235億美元,預計2014年將比2013年增長16.5%,超過中國GDP增長率的兩倍。

特雷杰先生認為,中國航空、酒店及鐵路等設施的快速發展建設,給中國企業商旅市場提供了便捷。未來商旅出行將出現“無縫對接”的全球化趨勢,如阿姆斯特丹史基浦機場已推出高速鐵路票務服務,以及新加坡航空公司飛往英國的航班機票附贈的希思羅機場快線車票。

HRG中國區總經理費瑤介紹說,這項題為《2014中國商務旅行趨勢調查報告》還顯示,2014年中國企業在節約支出、規范化管理、數據管理改善、旅行安全性、旅行的可替代性選擇五方面加強商旅管理。

調查報告顯示,在過去六年,超過60%的HRG中國客戶的支付方式已由傳統月結轉到信用平臺上(通過公司信用卡或第三方來支付費用)。隨著中國UATP(環球航空旅行計劃)信用卡的廣泛推行,以及更多外資銀行可獲批發行人民幣信用卡,未來公司信用卡的普及率將會快速增長。

在數據管理改善和旅行安全性方面,已約有36%的企業正在使用在線預訂工具,并且還將約有38%的企業會隨后使用。目前多數人在差旅過程中使用智能手機、平板電腦,約有32%的企業允許通過公司手機訂閱商務旅客APP應用。中國大多數的企業已經意識到用這些數字技術工具對加強成本控制,提高溝通效率,并確保“風險管理”和“數據管理”的重要性。

在對商旅人士的安全追蹤方面,有42%的企業正在使用安全追蹤系統,并且有26%的公司表示即將在未來一年內使用該系統。借助完善的數據管理系統,可進一步提高企業自身的風險管理能力。

在旅行的可替代性選擇方面,73%的企業正在推廣和使用高效環保的視頻會議。通過這種將數據整合、總結報告、費用管理、差旅人員追蹤等諸多功能整合在一起的會議系統,企業可將內部會議融入整體差旅行程中,從而最大限度地優化會議資源。





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